01
Sluta sälja produkten igen
När kunden går tyst är det sällan produkten det är fel på. Flytta samtalet till processen – vad har hänt sedan ni pratade sist? Vad väntar på att bli klart?
Säljtips
Sex säljtips från Rob. Hårt destillerade.
Rob är en AI säljcoach byggd på 30 års erfarenhet av försäljning. Här är några av de råd han ger oftast – och som flest säljare ignorerar.
02
Behandla tystnaden som information
Att kunden inte svarar är ett svar. Det betyder att något i ditt senaste utspel inte gav dem en anledning att höra av sig. Ändra det.
03
Aldrig rabatt utan motprestation
Sänker du priset utan att få något tillbaka lär du kunden att första priset var påhittat. Vill du ge något, kräv något – snabbare beslut, längre avtal, fler enheter.
04
Fråga vad som hade hänt om de tackade ja idag
Det säger dig direkt om de är på väg mot beslut eller bara samlar information. Två helt olika affärer kräver två helt olika nästa steg.
05
Skriv kortare än du vill
Långa mejl signalerar osäkerhet. Två meningar och en konkret fråga gör mer än tre stycken förklaring.
06
Lyssna på vad de inte säger
Den invändning kunden uttalar är sällan den verkliga. Pris är ofta en proxy för risk, tid eller mandat. Hitta den riktiga frågan.
Vill du ha tipsen tillämpade på just din affär?
Klistra in vad kunden skrev. Rob säger vad som faktiskt händer och vad du ska svara.